Estas Condiciones Generales regulan el proceso de compra de los productos ofertados por TECNOGENIL en el catálogo disponible en su página web: www.tecnogenil.com

Las Condiciones Generales vinculan a TECNOGENIL y al comprador (Cliente), otorgándoles una serie de derechos y obligaciones, desde el momento en que éste realiza y acepta un pedido a través de la mencionada página. Son de obligado cumplimiento y conocimiento por ambas partes, por lo que su aceptación es imprescindible para poder formalizar un pedido. Por ello, el Cliente deberá leer atentamente estas condiciones.

Los encabezamientos de las distintas cláusulas son sólo informativos, y no afectarán, calificarán o ampliarán la interpretación de las Condiciones Generales.

Estas Condiciones Generales se regularán por lo dispuesto en la normativa legal vigente.

1. PARTES INTERVINIENTES

Empresa vendedora

TECNOGENIL es la empresa titular de la página web www.tecnogenil.com


Página web:

http://www.tecnogenil.com


Contacto:

telef. 615 149 393 - 857 898 019
Correo electrónico (e-mail): info@tecnogenil.com

Cliente
Se considerará Cliente a todo aquel Usuario de la página web www.tecnogenil.com que realice un pedido y dé su aceptación al mismo en el momento de su realización.
El Cliente deberá registrarse como tal y facilitar de forma obligatoria los siguientes datos para poder realizar el pedido: nombre y apellidos o razón social, CIF/NIF, domicilio de factura, domicilio de entrega, teléfono de contacto y correo electrónico de contacto.
Estos datos se tratarán conforme a lo estipulado en las Condiciones de Acceso y Uso de la página web y en la sección "Política de Privacidad".

2. OBJETO DEL CONTRATO

La compra de los productos ofertados por TECNOGENIL en su página web por parte del Cliente.

3. PROCESO DE OFERTA

La oferta de TECNOGENIL se limita a los productos que aparecen en nuestra página web www.tecnogenil.com y sólo es válida para Península.
Cada producto tiene una ficha que recoge las características técnicas, una fotografía orientativa (en su caso) y el precio de venta.
La ficha de cada producto indica el precio. No se incluyen en dicho precio los gastos adicionales: gastos de envío, seguro de mercancías.

El coste total del pedido (precio de venta al público del producto o productos que lo componen más los gastos adicionales correspondientes) se comunicará al Cliente en el momento de realización de su pedido y con antelación a la aceptación del mismo. El precio de los productos es el que aparece en la página web en el momento de realización del pedido.

4. ACEPTACIÓN DE LA OFERTA

Se produce en el momento en el cual el Cliente da su consentimiento expreso al pedido realizado, y con posterioridad a la aceptación de las Condiciones Generales.

5. PAGO DE LOS PEDIDOS

Le facilitamos diferentes formas para realizar los pagos de sus pedidos:

Tarjeta de Crédito

Con el pago mediante tarjeta de crédito, obtendrás una forma de pago inmediata, totalmente segura y verificada directamente con el sistema de Redsys. Todos los pagos efectuados mediante esta forma están sujetos al Sistema de Comercio Electrónico Seguro que se basa en que el Emisor de la tarjeta (banco o caja de ahorros) identifique al titular de la misma antes de autorizar el pago por Internet y en caso de ser aceptados nos será remitido de forma automática e instantánea.

Así la compra queda automaticamente efectuada en el momento de realización del pedido.

6. ENTREGA DE LOS PEDIDOS

Los plazos de entrega de los pedidos dependen de la disponibilidad del producto o productos que los compongan.
No obstante, este plazo de disponibilidad puede verse modificado en el caso de que se produzcan pedidos simultáneos sobre un mismo producto o productos que conlleven el fin de las existencias del producto. El nuevo plazo de entrega se indicará al Cliente en el tiempo más breve posible. Si el fin de existencias fuera definitivo, se avisará al Cliente para que opte entre elegir un producto distinto de similares características y un precio parecido al del producto agotado, o cancelar su pedido, devolviéndosele el dinero pagado.
Los retrasos en las entregas superiores a diez días según el plazo de disponibilidad, retraso atribuible a TECNOGENIL, darán derecho al Cliente a la cancelación de su pedido si así lo manifiesta por escrito mediante correo electrónico a la dirección pedidos@tecnogenil.com devolviéndose, en su caso, el dinero pagado, y sin que proceda reclamación alguna por daños y perjuicios, presentes o futuros, directos o indirectos.
Los pedidos no entregados al Cliente en un plazo de diez días desde su envío por causa no imputable a TECNOGENIL serán devueltos al vendedor, considerándose el pedido cancelado a todos los efectos, devolviéndose al Cliente, en su caso, el dinero pagado, y sin que proceda reclamación alguna por daños y perjuicios, presentes o futuros, directos o indirectos. La entrega se realizará en la dirección de entrega indicada en los datos de envío del pedido. La modificación posterior de esta dirección podrá generar una serie de gastos que serán a cargo del Cliente.
Los pedidos se entregarán por empresa de transportes en la dirección de entrega indicada por el Cliente y a la persona que se haya fijado como receptora de los mismos. Estos datos estarán consignados en el albarán de entrega de la compañía de transportes, que indicará también el número de bultos del envío, el peso total, el número de pedido.
Si en el momento de la entrega se aprecia de forma visible y clara, sin necesidad de manipular los embalajes de envío o los propios del producto, que un producto tiene defectos provocados por daños en el transporte o se aprecia, en la misma forma, un error en la mercancía recibida, el Cliente deberá consignarlo en el albarán de entrega y comunicarlo a TECNOGENIL (mediante  correo electrónico dirigido a la dirección pedidos@tecnogenil.com en el transcurso de las 24 horas siguientes a la recepción del pedido para poder instar la devolución del producto o productos afectados y con ello la sustitución por uno nuevo o el reembolso del precio pagado por el mismo.
Si falta la factura, el Cliente podrá solicitarla mediante correo electrónico a la dirección pedidos@tecnogenil.com indicando el nombre del titular de la factura y el número de pedido, y le será remitida a la dirección de correo electrónico indicada.

 

7. DERECHO DE DESISTIMIENTO

Se reconoce al Cliente el derecho a desistir el pedido en el plazo máximo de 7 días naturales contados desde la recepción del mismo, tal y como recoge el Artículo 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista. No obstante, una vez solicitada la devolución deberemos recibir la mercancia en nuestras instalaciones en un plazo máximo de 5 días naturales desde que se notifica dicha devolución, en caso de superar el periodo indicado su devolución podrá ser cancelada.

No se aceptarán revocaciones de pedidos de artículos que no estén en stock y solo se traen por encargo. Podrá exigirse al Cliente que desista del pedido que se haga cargo del coste directo de devolución del producto a TECNOGENIL.

Los productos tienen que estar en perfecto estado, con su embalaje original, todos sus accesorios, sin síntomas de uso y con su correspondiente justificante de compra. En caso contrario, TECNOGENIL se reserva el derecho de rechazar la devolución.

Cuando el Cliente haya ejercido el derecho de desistimiento o el de resolución, TECNOGENIL estará obligado a devolver las sumas abonadas por el Cliente (quedando excluidos los gastos de envío), solo en caso de que el artículo viniera con defecto de fabricación o en la tienda no se pueda responder con ningún artículo satisfactorio para el cliente. La devolución de estas sumas se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, en un plazo máximo de treinta días desde el desistimiento o la resolución.

De lo contrario se procederá al cambio del producto o bien se le emitirá al cliente un vale descuento para canjearlo, el cual tendrá una duración de 6 meses. Los gastos de envío quedan excluidos del valor del vale.

El Cliente deberá comunicar su desistimiento a TECNOGENIL mediante correo electrónico (pedidos@tecnogenil.com) dentro de ese plazo de siete días. De esta forma podrá indicarse al Cliente el procedimiento de devolución del pedido (número de devolución, forma de envío y dirección de entrega).

Las devoluciones, para pedidos que se han realizado con la opción recogida en tienda, pueden devolverlos físicamente en nuestra tienda en C/ Bosque Local 1 de Palma del Río. O bien por el método explicado anteriormente en este epígrafe.

TECNOGENIL se reserva el derecho a rechazar devoluciones enviadas fuera de plazo.

Le recomendamos que haga su envío por correo certificado con acuse de recibo o bien mensajería, TECNOGENIL no se hará responsable de las devoluciones que no lleguen a tienda.

 

8. OBLIGACIONES DEL CLIENTE

Leer las presentes Condiciones Generales previamente a la aceptación del pedido.
Respetar las Condiciones Generales una vez aceptado el pedido.
Pagar los precios pactados en el momento de realización del pedido.

9. OBLIGACIONES DE TECNOGENIL

Entregar el producto en buenas condiciones en el lugar de envío fijado.

10. DERECHOS DEL CLIENTE

Recibir los productos que componen su pedido en perfecto estado.
Cancelar el pedido antes de su envío mediante un e-mail a la dirección pedidos@tecnogenil.com
No debe rechazar el pedido a la entrega del mismo.

11. DERECHOS DE TECNOGENIL

Recibir el pago de los pedidos.
Modificar los precios establecidos en su página web para sus productos.
Modificar los plazos de entrega del producto en función de la disponibilidad de los mismos.
Cancelar pedidos por impago del Cliente.
Cancelar la página web sin previo aviso.

12. NOTIFICACIONES

Para los efectos de notificaciones, requerimientos y escritos de cualquier clase a que dé lugar el presente contrato se entenderá como TECNOGENIL el indicado en las presentes Condiciones Generales.

13. VALIDEZ DE LAS CLAUSULAS

Aunque se dicte la invalidez o inaplicabilidad de una cláusula del presente contrato o de una de sus partes, el resto de las cláusulas o de sus partes continuarán siendo válidas y teniendo valor.

14. NORMATIVA APLICABLE

Las presentes Condiciones Generales se rigen por la normativa española vigente, y en concreto por: Código Civil, Ley 26/84 de 19 de junio General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, Ley 7/98 de 13 de abril de Condiciones Generales de la Contratación, Ley 7/96 de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, Directiva 2000/31 CE del Parlamento Europeo y del Consejo de 8 de junio, Ley 34/2002 de 11 de julio de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, Ley 23/2003 de 10 de julio de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo y la normativa que las desarrollan.

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